سياسة الغاء الحجز او التبديل
سياسة الإلغاء والتبديل
أولًا: سياسة الإلغاء
- يُسمح للعميل بإلغاء الحجز مجانًا في حال كان متبقي على موعد الحجز 24 ساعة أو أكثر دون أي رسوم.
- في حال الإلغاء بعد التوصيل أو أثناء التوصيل أو إذا كان المتبقي على الحجز أقل من 24 ساعة، يتم مراجعة حالة الطلب.
- إذا كانت الطلبية قد خرجت من المستودع، يتحمل العميل رسوم التوصيل حتى في حال كانت الخدمة مجانية، وبحد أدنى 300 ريال.
ثانيًا: سياسة التبديل
- يُسمح بتبديل اللعبة إذا كان متبقي على الحجز 24 ساعة أو أكثر وكانت اللعبة المطلوبة متاحة.
- في حال عدم توفر اللعبة البديلة المطلوبة، لا يُسمح بإجراء التبديل.
- لا يُسمح بالتبديل إذا كانت الطلبية قد خرجت من المستودع أو كان المتبقي على الحجز أقل من 24 ساعة.
- في حال الموافقة على التبديل، يتحمل العميل رسوم توصيل إضافية حسب الطلب.